Esta Política de privacidad describe cómo Mortgage AF LLC (NMLS #2260967), que opera como Miami Mortgage Help (“nosotros,” “nos” o “nuestro”), recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, solicita nuestra guía/eBook gratis, usa nuestras herramientas, se comunica con nosotros o interactúa de otra forma con nuestros servicios.
Compañía: Mortgage AF LLC DBA Miami Mortgage Help
NMLS ID: #2260967
Dirección: 947 SW 87th Ave, Miami, FL 33174
Teléfono: (305) 400-2771
Sitio web: MiamiMortgageHelp.com (y páginas relacionadas)
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Información de contacto — nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Detalles de la consulta — si desea comprar, refinanciar o está investigando; preguntas que nos envíe
- Registros de comunicación — correos, notas de llamadas, envíos de formularios y correspondencia relacionada
- Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia y ubicación aproximada (de registros web/analítica estándar)
- Preferencias de marketing — estado de suscripción/baja para correos u otras comunicaciones
No se requiere tarjeta de crédito para solicitar nuestra guía gratis. Si más adelante solicita una hipoteca a través de nuestro proceso de solicitud (incluyendo mediante MortgageAF.net), se podrá recopilar información financiera adicional según sea necesario para procesar su consulta de préstamo bajo las reglas aplicables de crédito y privacidad.
2. Cómo recopilamos la información
- Formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, Guía gratis / formularios de leads)
- Teléfono, correo electrónico, SMS u otro contacto directo
- Herramientas y calculadoras del sitio (datos de uso; las entradas de calculadora pueden procesarse en su navegador)
- Entrega de correo transaccional (por ejemplo, Resend) cuando solicita la guía gratis o envía un formulario — para enviarle la guía y notificar a nuestro equipo
- Cookies, píxeles y tecnologías similares usadas para analítica y rendimiento del sitio
3. Cómo usamos su información
Usamos la información personal para:
- Entregar la Guía hipotecaria gratis de Miami / eBook y contenido educativo relacionado
- Responder preguntas y proporcionar información relacionada con hipotecas
- Conectarlo con un especialista con licencia de Miami Mortgage Help
- Dar seguimiento por teléfono, correo o mensaje de texto (cuando esté permitido y sea coherente con su consentimiento)
- Operar, mejorar y asegurar nuestro sitio web y herramientas
- Enviar mensajes de servicio o marketing que haya solicitado o a los que haya consentido
- Cumplir obligaciones legales, de licencias y de mantenimiento de registros
4. Consentimiento de comunicaciones (teléfono, correo, SMS)
Cuando envía un formulario en nuestro sitio, puede consentir ser contactado por Mortgage AF LLC DBA Miami Mortgage Help respecto a su consulta por teléfono, correo electrónico y/o mensaje de texto. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es una condición para comprar bienes o servicios y no es un compromiso de préstamo.
Puede darse de baja de los correos de marketing usando el enlace de cancelación de suscripción en esos mensajes, y puede solicitar que dejemos de llamarle o enviarle mensajes de texto contactándonos con los datos abajo. Los mensajes transaccionales o de servicio relacionados con una solicitud activa aún pueden enviarse cuando la ley lo permita.
5. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (hosting del sitio como Cloudflare, correo transaccional como Resend, analítica como Google Analytics, procesamiento de formularios, soporte de TI)
- Profesionales hipotecarios afiliados / socios según sea necesario para responder a su solicitud (por ejemplo, procesar una solicitud a través de MortgageAF.net)
- Asesores profesionales (legal, cumplimiento, contabilidad) bajo obligaciones de confidencialidad
- Autoridades cuando lo exija la ley, regulación, proceso legal, o para proteger derechos y seguridad
No vendemos su información personal a cambio de dinero. No compartimos su información con terceros no afiliados para su propio marketing independiente sin el aviso/consentimiento apropiado cuando se requiera.
6. Cookies y analítica
Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, entender el tráfico y mejorar el rendimiento. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, prestar servicios, cumplir requisitos legales y regulatorios (incluyendo el mantenimiento de registros relacionados con hipotecas), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los periodos de retención pueden variar según el tipo de registro.
8. Seguridad
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Sus opciones y derechos
Según la ley aplicable, puede tener derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación en ciertas circunstancias
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Para hacer una solicitud, contáctenos al (305) 400-2771 o a través de nuestra página de Contacto. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar ciertas solicitudes.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos que buscan información hipotecaria. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.
11. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede enlazar a sitios de terceros (incluyendo páginas de solicitud de MortgageAF.net). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Revise sus políticas antes de enviar información.
12. Aviso de igualdad de vivienda y licencias
Mortgage AF LLC es un agente hipotecario con licencia (NMLS #2260967). Igualdad de oportunidad de vivienda. Este sitio web es solo con fines informativos y de generación de leads y no es un compromiso de préstamo. Todos los préstamos están sujetos a aprobación de crédito, tasación de la propiedad y guías del programa aplicables. Puede verificar las licencias en NMLS Consumer Access.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” en la parte superior cambiará cuando lo hagamos. El uso continuo del sitio después de las actualizaciones significa que usted reconoce la política revisada.
14. Contáctenos
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